Gestão de atendimento e relatórios
Tenha as ferramentas mais avançadas para gerir equipes de atendimento proativamente
Evolua constantemente a operação com métricas e indicadores
Crie funções personalizadas e defina níveis de acesso e permissões para cada membro da equipe.
Priorização inteligente com SLAs
Defina regras de priorização em SLAs e garanta que os clientes sejam atendidos no tempo certo.
Funções e permissões
Crie funções personalizadas e defina níveis de acesso com permissões para cada membro da equipe.
Defina funções para seu time
Permissões granulares para cada função
Crie departamentos e organize equipes
Tenha autonomia para organizar cada equipe em cada departamento.
Ajude outros atendentes em tempo real
Observe sua equipe interagir nos atendimentos em tempo real com as ferramentas de colaboração mais avançadas.
Presença e atividade na listagem de atendimentos
O Sacflow ajuda sua empresa a organizar a operação de atendimento
Quando seu SAC tem as ferramentas mais avançadas para atender, tudo fica mais fluido, rápido e intuitivo para entregar a melhor experiência de atendimento.
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